TÉRMINOS Y CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”)
rigen,
junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio
web
www.takeawine.es y de las aplicaciones para móvil iOS /
Android asociadas (en adelante, los "Portales") así como la contratación de productos y/o servicios a
través de estos. El simple acceso al Portal atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Portal
(en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones
Generales.
En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el
Portal
sin utilizarlo.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta: Que ha leído, entiende
y
comprende lo aquí expuesto.
Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia,
en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Portal,
ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones. El titular del Portal se reserva la
facultad de realizar,
en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios,
de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración
del
Portal.
La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido
adquiridos
previamente a dicha modificación.
En caso de que TAKE A WINE encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las
condiciones generales,
ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquélla que conste en la
base de datos del tercero de confianza.
1. Información general del Portal
En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios
de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información
general del Portal:
Titular: VIZCAÍNO & YONKOVA, S.L. (en adelante, “TAKE A WINE”).
Domicilio social: C/ Gonzalo de Berceo, 20-1º c 26140 LARDERO (LA RIOJA).
C.I.F.: B26546598
E-mail:
[email protected]
Teléfono: 618924192
Datos registrales: Registro Mercantil de La Rioja. Tomo 822, Folio 8, Sección 8, Hoja LO 17454.
2. Condiciones de Uso
2.1. Acceso al Portal
El simple acceso al Portal es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de
telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
2.2. Necesidad de Registro
La utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario.
Los
datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será
responsable
en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que
pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos,
el
acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un Usuario
registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y
uso.
2.3. Normas de utilización del Portal
- El Usuario se obliga a utilizar el Portal y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la
ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales.
- Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Portal y a no emplearlos
para
realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que
infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del
ordenamiento
jurídico aplicable.
- El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier
tipo
de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías,
software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones
Generales.
- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología
del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar
daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red
Internet.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o
contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos
constitucionalmente y en los tratados internacionales.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o
contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en
cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales
como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que
induzca a error a los receptores de la información.
- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos
del
Portal.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o
contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas
o
copyright que correspondan a los titulares del Portal o a terceros.
- No difundir, transmitir or poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento or
contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter
personal.
- El Usuario se obliga a mantener indemne a TAKE A WINE ante cualquier posible reclamación, multa, pena o
sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de
cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, TAKE A WINE el derecho a
solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
- En ocasiones, TAKE A WINE facilitará al Usuario a través de sus comunicaciones, como por ejemplo los
boletines perIódicos, un enlace que le permitirá acceder a su cuenta personal. Dicho acceso se llevará a
cabo
a través de una dirección única y privada, de forma que el Usuario no necesitará introducir sus claves de
acceso al Portal. En consecuencia, el Usuario deberá tratar las comunicaciones de TAKE A WINE de forma
confidencial y abstenerse de renviarlas a terceros, a fin de evitar accesos no autorizados a la información
privada de su cuenta.
2.4. Exclusión de Responsabilidad
El acceso del Usuario al Portal no implica para TAKE A WINE la obligación de controlar la ausencia de virus,
gusanos o cualquier otro elemento informático dañino.
Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de
herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
TAKE A WINE no se
responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros
durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Portal.
TAKE A WINE no se responsabiliza de los daños o
perjuicios
de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de
telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la
prestación del mismo o con carácter previo.
2.5. Contenidos y servicios enlazados a través del Portal
El servicio de acceso al Portal puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso
instrumentos
de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios
Enlazados”).
En estos casos, TAKE A WINE sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en
los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el
enlace
con la diligencia debida.
En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos
ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a TAKE A WINE, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la
obligación de retirar el correspondiente enlace.
En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe
presuponer
la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o
identificación de TAKE A WINE con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. TAKE A WINE no conoce
los
contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por
la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de
los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a TAKE A WINE.
2.6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Portal, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías,
gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su
diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de TAKE A WINE o de terceros, sin que puedan
entenderse
cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de
propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de
TAKE A WINE o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuye algún derecho sobre los
mismos.
En todo caso, el Usuario conoce y acepta que las calificaciones y los comentarios que realice sobre los
productos
disponibles a través del Portal podrán ser accesibles para el resto de los Usuarios del Portal, incluyendo la
identidad de su autor.
Sobre todos los comentarios alojados libremente por el Usuario en el Portal, incluyan o
no
una opinión o descripción de los productos ofertados (en adelante, “los Contenidos”), el Usuario otorga
gratuitamente a TAKE A WINE una licencia de uso no exclusiva, de territorialidad mundial y con la duración
máxima
prevista legalmente.
Sobre la base de dicha licencia, TAKE A WINE podrá explotar libremente los derechos de
reproducción, transformación, distribución y comunicación pública de los Contenidos, únicamente con la finalidad
de poder prestar los servicios ofrecidos por TAKE A WINE y publicitar sus productos y servicios.
3. Condiciones de Contratación
3.1. Registro del Usuario
La utilización de los servicios prestados por TAKE A WINE implica la necesidad de registro del Usuario en el
Portal.
El Usuario deberá proceder a su registro indicando su nombre completo, dirección de correo electrónico y
pudiendo indicar el correo de un Usuario patrocinador.
Una vez completado el registro, se enviará un mensaje a
la
cuenta de correo designada con un enlace que el Usuario deberá seguir para confirmar que dispone de acceso a la
misma.
En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como la Política
de
Privacidad y la Política de Cookies.
Una vez que el Usuario está registrado correctamente en la web puede en
todo
momento acceder a “Mi Cuenta”.
A través de “Mi Cuenta” el Usuario puede modificar sus datos personales así como
los datos relacionados con el envío de pedidos, comprobar si tiene pedidos pendientes de entrega, descargar las
facturas de los pedidos y la posibilidad de cancelar la cuenta en cualquier momento indicando un motivo por el
que desea cancelarla.
3.2. Condiciones de envío
TAKE A WINE únicamente envía sus productos a: España Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias y Portugal. No
será posible realizar el proceso de compra a través del Portal a destinos distintos de los indicados. TAKE A
WINE
no realiza envíos de productos a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.
La compra de productos en el Portal está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador.
Los gastos de envío dependerán del destino y del número de productos adquiridos conforme a la tabla indicativa
expuesta a continuación. En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso
de
compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra. TAKE A WINE no
puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a TAKE
A
WINE, casos fortuitos o de fuerza mayor.
Shipping Weight Table
PESO | NACIONAL | PROVINCIAL |
---|
Hasta 2kg | 6.00€ | 5.00€ |
Hasta 5kg | 7.50€ | 6.00€ |
Hasta 10kg | 9.00€ | 7.50€ |
Hasta 15kg | 10.50€ | 9.50€ |
Hasta 20kg | 13.50€ | 11.0€ |
Hasta 25kg | 16.00€ | 13.00€ |
Hasta 30kg | 19.00€ | 15.00€ |
Hasta 35kg | 20.50€ | 16.50€ |
Hasta 40kg | 22.50€ | 18.00€ |
Cada 5 Kilos | + 3.50€ | + 2.00€ |
(1) El número de botellas de cada rango se indica en número de kilos de 75cl/ 1kg. En caso de
formatos mayores al formato 75cl. se determinará el número de botellas de 75cl. equivalentes para
determinar el rango aplicable (por ejemplo: una botella Magnum de 1,5L equivale a 1,5 kg).
(2) Los plazos indicados se entienden a partir del día laborable siguiente a la confirmación del pedido. En caso
de Ventas Privadas, los plazos indicados podrán ir desde 1 hora-48 horas, para los envíos urbanos, 4-5 días,
para
los envíos nacionales y hasta 15 días, para los envíos internacionales. Siempre contando días laborables en
función de la recepción de la mercancía por parte del proveedor.
Los gastos de envío arriba mencionados incluyen además del transporte de los productos, su embalaje en cajas
especialmente diseñadas para transportar botellas, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA.
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario TAKE A
WINE
no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la
inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la
entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a TAKE A WINE, tal como la ausencia del destinatario en la
dirección
de entrega.
En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información
necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que
éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar.
En todo caso, transcurridos 7 días desde el último
intento
de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el
contrato.
3.3. Garantía 100% Satisfacción
Los productos comercializados a través de esta página web cuentan con las garantías ofrecidas por los
productores
de los mismos.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación,
sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
El Real Decreto
Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a
partir de la fecha de entrega.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en
el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Además, TAKE A WINE ofrece una garantía adicional al Usuario denominada “Garantía 100% Satisfacción”, en base a
la
cual, el Usuario tiene la posibilidad de devolver las distintas unidades adquiridas de un producto si al probar
una unidad de producto éste no le satisface.
El Usuario deberá devolver el resto de las unidades del producto que no han sido catadas en perfecto estado (no
dañadas, ensuciadas o abiertas por el Usuario), correctamente protegidas e, idealmente, en su embalaje de
origen.
Tras la comprobación por parte de TAKE A WINE del buen estado de los productos se procederá al reembolso del
importe correspondiente a las unidades devueltas en un plazo máximo de 10 días naturales utilizando el mismo
medio
de pago que el Usuario utilizó para la compra inicial.
Esta garantía no se extiende a los gastos de transporte
de
la devolución, que correrán a cargo del Usuario.
3.4. Selección de los productos por el Usuario
Todo Usuario registrado podrá contratar a través del Portal la compra de productos.
El proceso de compra en TAKE A WINE se basa en una cesta virtual, a la que el Usuario puede añadir los productos
que desee adquirir.
Para añadir productos a la cesta de la compra, una vez el Usuario se encuentra en la página de descripción del
producto y seleccionadas las opciones de personalización disponibles, debe seleccionar la opción “Añadir a
cesta”
facilitada.
En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta.
3.5. Tramitación del pedido
Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podrá iniciar la
tramitación del pedido, seleccionando la opción “Ver cesta”, opción que mostrará al Usuario el contenido de la
cesta virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación de la cesta de la
compra.
El Usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir y seleccionar de
entre las zonas geográficas listadas la correspondiente a la dirección de envío.
En este punto se muestra el
precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados.
También en este apartado, el
Usuario
podrá visualizar, en su caso, las promociones automáticamente aplicadas a su pedido, utilizar los códigos
promocionales y/o los cheques regalo de los que disponga.
Pulsando ”SIGUIENTE” , el Usuario accede a un panel donde deberá indicar los datos de envío; para proseguir con
el
proceso de contratación, el Usuario debe rellenar la información del envío, incluyendo su nombre completo,
teléfono y dirección, rellenando todos los campos marcados como obligatorios.
En este apartado el Usuario podrá
incluir las informaciones útiles que considere necesarias para el mensajero, si bien TAKE A WINE no puede
garantizar su cumplimiento.
En la siguiente fase del proceso de compra, el Usuario deberá seleccionar la forma de pago.
En este momento se
indica de nuevo al Usuario el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los productos y los
gastos
de envío, netos del eventual descuento promocional y/o cheque regalo.
Siguiendo el enlace “REALIZAR EL PEDIDO”, se conducirá al Usuario a la pasarela de pago seleccionada.
Una vez
tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la
información del pedido y enviando un correo electrónico al Usuario confirmando la operación.
3.6. Precio de los productos
Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta.
Todos los precios indicados
en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido
(I.V.A.).
3.7. Forma de pago
La compra de productos a través de la Pasarela de TAKE A WINE permite las siguientes formas de pago:
- Pago mediante tarjeta de débito o crédito (VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS) a través de un TPV virtual.
Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario
indicando
el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de
seguridad.
TAKE A WINE no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos
datos durante la operación de pago.
3.8. Confirmación de la recepción de la aceptación
Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en
el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de
envío
seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y fecha de entrega.
Asimismo, se hará llegar a la
dirección
de correo electrónico facilitada por el Usuario un enlace permanente a las presentes condiciones de
contratación.
El Usuario podrá solicitar en cualquier momento, de forma gratuita, una copia de las condiciones generales
aplicables en cada momento a TAKE A WINE o a cualquier tercero designado para el registro y control de
versiones,
en su caso.
3.9. Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del Producto
para
ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.
De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se
aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, no siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por
lo
que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas por ejemplo,
debido
al rápido deterioro del contenido en tales casos.
El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la
devolución del producto.
El Usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección
[email protected]
incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido.
También podrá contactar de forma telefónica
TAKE A WINE reembolsará las sumas abonadas por el Usuario sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la
devolución del producto será a cargo del Usuario.
Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, TAKE A WINE
devolverá al Usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales.
Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.
4. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula
o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte
nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal
disposición
total o parcialmente por no incluida.
5. Legislación aplicable y jurisdicción competente
De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros
una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de
Internet
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. TAKE A WINE y el
Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o
servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del
Usuario.
Última actualización: 22 de octubre de 2023